STÖD FÖR REPARATION OCH GARANTIER

För garantikrav utanför USA: s territorium, kontakta din lokala Underwater Kinetics distributör (hitta den här.). Följ instruktionerna nedan för att granska din garanti, få produktsupport, begära en reparation eller skaffa en Return Merchandise Authorization (RMA) för att returnera en produkt.

GARANTI RETURFÖRFARANDE

För att säkerställa en smidig process, läs noggrant igenom garantipolicyn här.. Följ sedan dessa steg:

1. Fyll i returformuläret nedan.
2. När din förfrågan har tagits emot kommer du att få ett RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) via e-post eller telefon.
3. Innan du returnerar någon produkt är det viktigt att få ett RMA-nummer från Underwater Kinetics. Observera att kunden är ansvarig för att betala alla garantifraktkostnader. Inköpsbevis krävs också för all garantiservice.
4. Bifoga det ifyllda formuläret, tillsammans med den returnerade varan och köpbeviset, och skicka det till vår garantireturadress nedan. Se till att skriva RMA-numret på utsidan av förpackningen.
5. Använd en försäkrad och spårbar fraktmetod för returen.

Notera: Vi rekommenderar starkt att du (1) använder en transportör som erbjuder leveransspårning för alla returer och (2) antingen försäkrar ditt paket för en säker retur till Underwater Kinetics eller deklarera hela värdet av försändelsen. Detta säkerställer fullständigt skydd om försändelsen försvinner eller skadas under transporten. Om du väljer att inte (1) använda en transportör som erbjuder spårning eller (2) försäkra eller deklarera produktens fulla värde, kommer du att ansvara för eventuell förlust eller skada på produkten under frakten.

GARANTIRETURADRESS

Alla returvaror måste skickas till adressen nedan, tydligt visa ett giltigt RMA-nummer på utsidan av kartongen. Garantianspråk ska skickas förbetalda på spårbara sätt som FedEx, UPS eller USPS till:

 

(INGEN COD accepteras).

Observera att ett returauktoriseringsnummer krävs för alla returpaket. Returer utan vederbörlig auktorisation kommer att nekas.

Om vi ​​vid inspektion fastställer att produkten var defekt i material eller utförande, kommer vi att reparera eller byta ut den efter eget gottfinnande. Även om du är ansvarig för kostnaden för att skicka produkten till oss, täcker vi kostnaden för att skicka tillbaka den reparerade eller utbytta produkten till dig.

Var medveten om att denna garanti inte täcker oavsiktlig skada, felaktig användning, felaktig skötsel, ändring eller anspråk på oavsiktlig förlust eller följdförlust.

När tjänsten är klar, Underwater Kinetics kommer att returnera den renoverade produkten till dig, eller om renovering inte är möjlig, byta ut produkten mot närmaste moderna motsvarighet utan extra kostnad.

If Underwater Kinetics fastställer att din produkt inte omfattas av garantin kommer du att meddelas via e-post. Vi kommer att förse dig med en elektronisk offert för reparation/ersättningsservice efter garantin till en förutbestämd avgift. Kostnaden för att skicka tillbaka produkten till dig läggs automatiskt till reparationspriset.

Om du väljer att avböja service efter garantin kommer din produkt att returneras till dig på din bekostnad. I händelse av att du vägrar att betala för returen av din produkt kommer den att kasseras och/eller återvinnas på rätt sätt efter tio (10) arbetsdagar.

Observera att reparation utanför garantin för närvarande endast är tillgänglig i USA.